安徽去哪可以申報ISO質量管理體系

　　編輯：在哪申報ISO質量管理體系

　　家具行業中質量體系要素的重點和難點

　　ISO9000族標準是用來提供一個通用的質量體系標準的核心，適用于廣泛的工業行業和經濟部門。一個組織的管理體系受該組織的目標、產品和具體實踐的影響，因而各組織的質量體系是不同的。我國家具行業有其自身的歷史背景和行業特點，各個企業的技術、設備條件和管理水平也有不同。因此，必須結合各自的特點和具體條件，在質量體系要素中，找出重點和難點，才能建立一個切合本企業和適應外部環境的質量體系。

　　ISO 9001質量體系有20個要素，因篇幅所限，本文僅涉及含家具行業技術和管理的重點和難點的7個要素。

　　（1）質量方針：質量方針是供方的質量宗旨和質量方向，內容包括企業的目標和顧客的期望要求；質量方針體現管理者對質量的指導思想和承諾，是企業質量行為準則，要求語言通俗，使各級人員都能理解和執行；質量方針牽動全局，必須由...高管理者主持制訂和簽發。

　　確定家具企業目標的難點是如何將顧客的期望要求轉化為產品特性。顧客對家具的期望是多種多樣的，盡管可歸納為實用性、舒適性、藝術性、經濟性四個方面，但顧客所表達的內容往往是朦朧的，需要量化為技術、質量指標，并使之與本企業的能力相適應，既要先進，又要可行，便于實施和檢查。

　　（2）設計控制：設計控制是從設計策劃到設計確認的全過程中對設計質量進行的控制和驗證，是產品質量形成中的重要環節。理解這個要素，首先要澄清以往家具行業習慣將家具設計理解為單純的造型設計，這是一種狹隘的理解，要明確造型設計僅僅是設計的一個方面，而設計控制則規定了更為全面的內容。

　　A．設計和開發在哪申報ISO質量管理體系的策劃：家具企業中需要設計的產品有客戶訂貨、老產品改造和自行開發的新產品三類。這三類產品都涉及到質量改進和或產品形態的創新，均需立項編制計劃，列出應開展的活動，規定實施職責，委派人員和配備資源，并隨設計過程的進展適時修改計劃。

　　B．設計輸入：設計輸入是設計工作的依據，包括市場信息、顧客要求、有關法令和法規要求、標準和規范要求以及本企業的要求，除此外，還需考慮合同評審的結果。這些要求應形成文件，并評審其是否恰當。通常列入設計任務書之中，由設計負責人提出。這里市場信息和顧客要求需由技術人員轉化為技術指標或規范；標準、規范要求指《木家具》、《金屬家具》、《軟體家具》等國家標準或行業標準、規范要求；本企業要求通常指企業內控標準或特殊工藝、設備要求；有關法令、法規要求主要指安全、衛生和環保方面的要求。

　　C．設計輸出：設計輸出是設計過程所投入的資源和活動產生的結果，如圖樣、計算書、產品說明書、樣品、材料及配件清單、驗收規則等，并標出與產品安全和正常工作有重大關系的設計特性。這些技術文件將作為采購、制造、檢驗和服務的依據，須經評審符合要求后才能發布。

　　目前，安徽去哪可以申報ISO質量管理體系大多數家具廠設計部門所提供的技術文件只有圖紙和材料分析單，對結構細節和材料性能的要求表達不充分，屬于設計輸出不完備。按照標準的要求，完整的設計輸出應具備產品圖樣，包括裝配圖、零件圖、下料圖、產品安裝示意圖；原輔材料清單、五金配件清單；工藝規范、檢驗規則（可以引用）；樣品和使用說明書。

　　D．設計評審、設計驗證和設計確認：設計評審和設計驗證的目的分別為評價設計結果是否達到滿足質量要求的能力和證實設計輸出是否達到設計輸入的要求。前者應列入計劃，在設計的適當階段結束前進行，而...終設計階段完成前必須評審，評審工作由上一級主持，相關部門參加；后者是在設計階段輸出形成結果時，針對計算書、樣品等由設計部門自行完成。設計確認的目的是判定設計結果是否滿足使用要求，通常在成功的設計驗證之后，針對...終產品或樣品來進行。設計確認必須有使用者或其代表參加。

　　家具企業中，營銷人員了解市場行情和顧客需求，設計人員熟悉造型、結構和技術規范，工藝人員熟悉生產過程。因此，通過組織和技術接口，使各部門的相關人員結合在一起進行評審和驗證，發揮集體智慧，糾正設計中的偏向和失誤，是使這項工作取得成效的關鍵所在。

　　ISO9000國際質量標準體系近幾年來在中國逐漸流行起來，其中在深圳物業管理行業中的推廣更是相當成功。這與部門積極的質量政策有關，也與企業本身的發展需要有關，何為主要推動力？這并不重要，本人想談的是企業能否很好地將國際標準與企業本身的實際結合運作，獲證企業在每次內審和管理評審時能否對體系運行的有效性進行一個客觀、合理的評價？

　　在推行ISO9000過程中，企業普遍存在以下情況。企業剛剛通過認證時，員工對ISO9000標準要求不是太了解，對文件中所設定的制度規章都按部就班地執行，對表格記錄都認真按要求填寫。此時體系運行的嚴謹程度象一篇精湛的議論文，整天圍繞著“說到、做到、有效”、“凡事都應有記錄，記錄就是有力的證據”等等核心來做。此后，企業在把握時機獲得高速發展后，原先認證的范圍在企業管理、生產規模中的比例不斷減少；文件中規定的制度、條例不斷要根據政策法規和企業內部的變化而改變，相應的職能部門有可能不堪重負，企業會出現文件更改不及時，新舊標準并存使用等現象；原來的“機械化模式”被實際運行沖擊著，嚴謹的體系不斷被各種因素弱化。兩年左右，當企業的老員工依舊進行著同樣重復的工作時，他們開始疑惑、麻木，執行文件時變的靈活起來，重結果輕過程，甚至用欺騙性的操作或虛假的數據記錄來應付體系的檢查。期間，企業ISO9000體系的運行仿佛是一篇精彩的散文，形散神不散。企業執行ISO9000的先進性表現形式主要是知名度很高但已經不嚴謹的體系文件和老員工的“體系經驗”。

　　此刻，體系運行的有效性就受到強力的挑戰。企業在內審和管理評審時對不合格現象會有的糾正，但是對造成不合格現象的原因沒有通過有效的手段來整改和杜絕。這樣企業的質量監督機構必須把住...后一關，加強質量檢查力度和推出新的管理方案來維持體系的有效運行。通過企在哪申報ISO質量管理體系業獲得認證后的縱向比較可知，企業要保證并提高ISO9000運行的有效性必須從防患于未然著手。

　　同行業中的企業對待運行ISO9000的目的應該說是一致的：提高企業的知名度和完善企業管理機制。但由于企業的具體情況參差不齊，對推行標準后的執行情況自然不能做比較，可知的是反映在產品質量或服務輸出方面，但有的未推行標準的企業在這方面也有亮點閃光。因此，企業間橫向比較的意義相對來說較小。

　　綜上所述，企業在推行標準后確保其運行的有效性是一個企業發展和標準能否真正成為質量保證體系的關鍵。ISO9000體系要求的“三性”中，適宜性考慮的是外部環境的改變對企業的影響，充分性表現在是否全面展開質量改進的要求，有效性突出的重點則是利用可測量的指標保證實現目標的結果，所以說企業應該重點考慮提高企業運行的有效性。

　　ISO三大基本體系認證--投標強制性基本加分證書

　　1、ISO9001-質量體系認證、

　　2、ISO14001-環境體系認證

　　3、OHSAS18001-職業健康體系認證

　　入世以后， 國際經濟發展總的趨勢是國際經濟國內化、國內經濟國際化，世界經濟正朝著“一體化”方向發展。我國加入WTO，金融業 面臨的沖擊是首當其沖的，外資銀行的滲入，會與中資銀行展開激烈競爭。從戰略發展的需要出發，在全行推行ISO9001：2000國際質 量管理體系，是銀行業管理水平再上新臺階的重要標志，是戰略發展的客觀需要。因此，全面推行ISO9000質量管理體系，全面提升管 理層次，并以此為平臺，促進各項事業健康發展，